Novo contrato celebrado terá duração de mais 36 meses

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O contrato de gestão nº 120/2010 que trata da administração do Hospital de Urgência da Região Sudoeste, situado em Santa Helena de Goiás, foi renovado e novamente celebrado entre o Governo do Estado, através da Secretaria de Estado da Saúde, e a Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar Pró-Saúde, por mais 36 meses, reafirmando a parceria de sucesso entre as partes.

A renovação contratual foi comemorada pelos colaboradores da unidade hospitalar que agora poderão continuar as ações implementadas durante os últimos anos. “Com a renovação por mais 36 meses temos a chance de dar continuidade ao trabalho iniciado e consolidar as equipes médicas e multidisciplinares que conseguimos trazer para a cidade. Garantindo a eficácia necessária para obtenção da satisfação de nossos usuários”, conta Reginaldo Biffe, Diretor Geral do HURSO.

O projeto de Acreditação Hospitalar, conduzido pelo Núcleo de Gestão da Qualidade do HURSO e norteado pela Gestão Consultoria, um dos principais voltados à busca da segurança e qualidade nos procedimentos dispensados aos usuários terá continuidade com força total. A Gerente do NGQE, Thaísa Afonso afirma que o projeto iniciado em 2011 tem obtido bons resultados.

“Desenhamos nossos mapas de processos, assinamos contratos entres as áreas, promovemos o gerenciamento dos riscos e a tratativa das notificações, analisamos os indicadores mensalmente. Os próximos passos são a auditoria de riscos, implantação das ações da auditoria interna e o mapeamento de competências. Muitas ações e a equipe de gestão está alinhada e com muita garra para executá-las”, conclui Thaísa.
 
Pesquisa SERPES
A O.S. Pró-Saúde/Hospital de Urgência da Região Sudoeste ficou em primeiro lugar na satisfação dos usuários, de acordo com pesquisa empreendida pelo Governo de Goiás através do Instituto SERPES.

A pesquisa nos sete hospitais da rede pública estadual de saúde foi realizada com acompanhantes de pacientes e os próprios usuários atendidos nas unidades, num total de 1.300 entrevistados. O Instituto Serpes efetuou 200 entrevistas presenciais em cada hospital, com exceção do HURSO, onde foram ouvidos 180 usuários, e do HDT, com 120.

“Parabenizamos nossa equipe pela média de 94% de satisfação na perspectiva de nossos usuários. Esse é o melhor indicador de que estamos no caminho certo”, afirma Biffe.

Balanço de 2012
A O.S. Pró-Saúde/Hospital de Urgência da Região Sudoeste (HURSO), localizado em Santa Helena de Goiás (GO) atende 28 municípios da região e está obtendo resultados espetaculares no atendimento e assistência aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

Confira uma retrospectiva de 2012 com os números e fatos mais importantes sobre a unidade: o Índice de Satisfação dos Usuários de 2012 resultou na média de 95,3%, chegando a picos de 99% em Agosto e Setembro; Realizou mais de 220 mil atendimentos, dentre cirurgias, internações, exames e atos não médicos (psicologia, fisioterapia, nutrição, etc.); Especificamente 2 mil cirurgias, com a média de 190 cirurgias/mês, sendo 35 destas de alta complexidade; O hospital foi certificado como “Mercury-free”, nos padrões estabelecidos pela Organização Mundial de Saúde, por não utilizar equipamentos com mercúrio; Dentre várias outras ações que fizeram de 2012 um propulsor para que os próximos anos sejam repletos de vitórias.

Assessoria de Imprensa - HURSO