Apenas 1% das instituições de Saúde do Brasil conseguiram certificado

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A Organização Nacional de Acreditação (ONA) homologou nesta terça-feira, dia 11, o Hospital de Urgências da Região Sudoeste (HURSO), de Santa Helena de Goiás (GO), como Acreditado Nível 1.  A notícia estava sendo esperada com ansiedade desde o último mês, quando ocorreu a visita de avaliação da ONA. De cinco mil instituições de Saúde cadastradas no Brasil, apenas 1% de todas, como hospitais, laboratórios e bancos de sangue receberam esse mesmo crédito.

Avaliação
Entre os dias 13 e 16 de outubro, uma equipe representando a ONA, por meio da Fundação Carlos Alberto Vanzolini, realizou a avaliação do Hospital e dos seus processos. Tudo foi acompanhado pelo Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP), que é o departamento responsável por gerenciar esse processo por meio de trabalho integrado de todas as equipes. Thaísa Afonso, gerente do Núcleo, lembra que os dias foram de muita tensão, mas ao mesmo tempo da certeza do excelente trabalho realizado pela unidade. “Nossa equipe é bastante unida e isso se confirmou no resultado, pois trabalhamos juntos para alcançar a certificação”, afirmou ela.

Qualidade nos procedimentos e segurança dos usuários são as premissas básicas e metas principais da O.S. Pró-Saúde/Hospital de Urgência da Região Sudoeste desde o início de seu funcionamento, em julho de 2011. E uma das etapas essenciais para a obtenção da certificação nacional de Acreditação, que confere à unidade o título de hospital com qualidade e segurança, é o Diagnóstico Organizacional, que foi realizado no HURSO de 25 a 28 de novembro de 2013.
 
Certificação
Ao longo deste quase um ano, o HURSO vêm construindo uma excelência na estrutura interna para atender corretamente seus pacientes. O resultado disto é a certificação recebida pela ONA. De acordo com Reginaldo Biffe, diretor geral da unidade, os resultados esperados das duas visitas foram fruto de um bom trabalho de todos. “Nestas visitas tivemos resultados positivos, confirmando que a unidade está no caminho certo para alcançar as acreditações. A equipe está de parabéns pelos resultados”, conta já declarando que o Hospital agora começa a se preparar para tentar o próximo nível de Acreditado Pleno.

A próxima etapa é a adequação das áreas e processos para convidar a IAC para a próxima visita de certificação Nível II. “Vamos sim comemorar este certificado, mas após o recebimento do relatório da visita avaliativa, em comum acordo com os líderes, planejaremos a data para receber a próxima visita”, conclui Thaísa.

Acreditação
O princípio da acreditação é eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial. Entre as principais vantagens da acreditação estão: a segurança para os pacientes e profissionais; qualidade da assistência; construção de equipe e melhoria contínua; útil instrumento de gerenciamento; critérios e objetivos concretos adaptados à realidade brasileira; e o caminho para a melhoria contínua.

Entre os resultados esperados com a metodologia de gestão voltada à qualidade, está a conquista da Acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação), certificação conferida publicamente à Instituição de Saúde que comprova qualidade nos processos de prestação de serviços, avaliada sob critérios e requisitos pré definidos pelo Manual ONA.

A ONA tem avaliações definidas em três diferentes níveis de complexidade. No Nível I são observados a segurança e o cumprimento das legislações. No Nível II a atenção maior é em relação aos processos e suas interações e ao acompanhamento e capacitação constantes dos colaboradores. Já o Nível III baseia-se em gestão de resultados com ciclos de melhorias contínuas.

Assessoria de Comunicação - HURSO