Compre pela internet com segurança

Conheça dicas importantes para não cair em golpes “atraentes”


Frustração e revolta. É o que a maioria das pessoas sentem quando efetuam uma compra pela Internet e não recebem o seu produto. Mas é preciso tomar alguns cuidados para não cair em golpes – frequentes – na Internet.

Conheça o site onde você vai comprar seu produto:
Domínios internacionais devem ser evitados, para saber mais detalhes sobre a loja acesse www.registro.br. Mas atenção: mesmo sites conhecidos podem lhe causar dores de cabeça. Visite também a página do Procon (www.procon.go.gov.br) e pesquise as empresas mais reclamadas.
Sites de compras como o Mercado Livre podem ser seguro, mas não confie em todos os vendedores. Opte por vendedores com reputação “positiva” e observe suas qualificações. Uma boa alternativa é utilizar o serviço de pagamento seguro da empresa (Mercado Pago ou PagSeguro, por exemplo). Não efetue pagamentos com depósito bancário por alternativas de grandes descontos e frete grátis, a não ser que o vendedor seja de confiança. Visite o Buscape e o Bondfaro para conhecer sites que são ou não confiáveis. Estas empresas possuem um controle rigoroso de empresas que são confiáveis além de opiniões dos consumidores sobre essas empresas e produtos.

Não confie em propostas “atentadoras”:
Preços absurdamente baixos podem ser um indício de golpe. Suspeite de “Superofertas”.

Mantenha todos os comprovantes de compra:
Não apague emails e comprovantes de compra. Eles são suas provas de que você efetuou o pagamento. Geralmente estas compras geram um número de protocolo, anote-os para utilizar como identificação no contato com o vendedor.

Sites de compra coletiva na mira de golpistas:
Tenha cuidado também com as ofertas de sites de compra coletiva. Uma febre na Internet, esses sites possuem como atrativo grandes promoções. Antes de comprar, verifique qual empresa oferece o produto e se realmente esta participa no site. Um grande site de compras coletivas em Rio Verde é o Goiás Mais Barato (www.goiasmaisbarato.com.br). No Brasil, Peixe Urbano e Grupon são líderes neste tipo de comércio e faturaram cerca de 2 bilhões de Reais no ano passado. A projeção neste ano é o aumento de 25% neste tipo de venda e os artigos esportivos (camisas de times, por exemplo) sejam os produtos com o maior número de vendas.

Exija a Nota Fiscal:
Como em uma compra regular, exija a Nota Fiscal junto com o produto.

Compra Protegida:
Verifique no seu navegador se o site utiliza “https://” ou invés de “http://”, isto significa mais segurança na hora de comprar e você não fica suscetível a exibição de dados pessoais e de cobrança na rede.

Compre em locais seguros:
A compra em locais públicos (lan houses, por exemplo), podem ocasionar dores de cabeça, se as mesmas não mantiverem seus programas de segurança atualizados.

Principais alvos de golpistas:
Produtos tecnológicos e de grande valor são os mais procurados por golpistas (celulares, consoles, tablets, etc.).

Exerça seus direitos:
Leia a “Política de Privacidade” e saiba o que as empresas podem fazer com seus dados pessoais e como elas se comprometem armazenando esses dados. ''Em compras fora do estabelecimento físico, quando o consumidor não tem contato direto com o produto, é possível usar o seu 'direito de arrependimento'. “Isso faz com que a pessoa em até sete dias possa notificar a loja e devolver o produto”, diz Maira Feltrin, da assessoria técnica da Fundação Procon–SP. Isso vale também se o produto ficar danificado pelo seu transporte, notifique a empresa transportadora e exija seus direitos.

Este mercado movimentou 18,7 bilhões de reais em 2011, conforme aponta estudo da e-bit em conjunto com a Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara-e.net). Segundo Pedro Guasti, diretor geral da e-bit, o maior produto ou serviço relacionado é da área de beleza: “Quando falamos em faturamento, saúde e beleza ficam em 5° lugar, mas esse segmento é o que mais tem apresentado um número crescente de cupons comercializados”. Os produtos mais procurados pelos consumidores são os eletrodomésticos, com 15%, informática com 12%, eletrônicos com 8% e saúde, beleza, moda e acessórios com 7%.

Se você possui alguma experiência sobre este assunto ou alguma dica para uma compra segura, compartilhe conosco nos comentários!

Por Alfredo Carvalho (@carvalhoalfredo) - Especial para o Rio Verde Agora

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